Reklamačný poriadok
V prípade, že tovar, ktorý kupujúci obdržal, je poškodený, má inú výrobnú vadu alebo sa vada vyskytla počas jeho používania, kupujúci vyplní Reklamačný formulár a spolu s tovarom a faktúrou odošle na adresu:
- Azzura SK s. r. o., Poľnohospodárska 27C, 82107 Bratislava
Za vady spôsobené prepravcom neručíme. Na všetko tovar sa vzťahuje zákonná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady.
Záruka sa nevzťahuje na:
a) vady zapríčinené bežným používaním
b) nesprávnym použitím výrobku
c) neodbornou montážou
d) nesprávnym skladovaním
e) zanedbaním starostlivosti o výrobok
f) nevhodným ošetrovaním
Postup pri reklamácii:
1) Informujte nás o reklamácii telefonicky alebo e-mailom
2) tovar zašlite ako doporučený list/balík (nie na dobierku) na hore uvedenú adresu
3) do zásielky vložte tovar spolu s faktúrou a reklamačným listom
Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatia tovaru našou firmou. V prípade dlhších reklamácií, Vás budeme čo najskôr informovať o stave reklamácie.